Diese Richtlinie erklärt, wie Beatra-Premium-Käufe verarbeitet, bereitgestellt, gekündigt und auf Rückerstattung geprüft werden.
Zuletzt aktualisiert: 6. Juli 2026
Nichts in dieser Richtlinie schränkt zwingende Verbraucherrechte, gesetzliche Rechtsbehelfe oder Rückerstattungsrechte ein, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden können.
Mit dem Kauf von persönlichem Premium, Server-Premium, einem Add-on oder einem anderen kostenpflichtigen digitalen Zugang von Beatra bestätigst du, dass du diese Richtlinie zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie geprüft und akzeptiert hast.
Beatra verkauft digitale Zugangsfunktionen für Discord-Nutzer und -Server, einschließlich wiederkehrender Abonnements und einmaliger Käufe mit fester Laufzeit. Diese Produkte werden elektronisch bereitgestellt und umfassen keine physischen Waren.
Der server-eigene Bot ist ein White-Label-Musikbot-Abo, für das du dein eigenes Discord-Bot-Token bereitstellst; er läuft mit deinem Namen, Avatar und Banner und kann auf deinen eigenen Servern genutzt werden.
Um Premium zu kaufen, musst du dich anmelden, den richtigen Nutzer- oder Serverplan wählen, die erforderlichen Richtlinien akzeptieren und den Kauf über einen verfügbaren Zahlungsanbieter abschließen. Die Aktivierung erfolgt in der Regel automatisch nach der Bestätigung, aber Anbieterprüfungen, Betrugsprüfungen oder Webhook-Verzögerungen können den Zeitpunkt beeinflussen.
Wiederkehrende Pläne verlängern sich automatisch, bis sie gekündigt werden. Eine Kündigung stoppt künftige Verlängerungen, führt aber nicht automatisch zu einer Rückerstattung. Sofern der Zugang nicht wegen Verstoß, Betrug, Rückbuchung oder einer Rückerstattungsentscheidung entzogen wird, kann der Premium-Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen bleiben.
Premium ist ein digitaler Dienst, der sofort oder nahezu sofort nach der Zahlungsbestätigung bereitgestellt wird. Soweit gesetzlich zulässig, sind Käufe endgültig und nicht erstattungsfähig, sobald die Berechtigung aktiviert, genutzt oder dem ausgewählten Konto oder Server zur Verfügung gestellt wurde.
Beatra wird auf einer "wie verfügbar"-Basis bereitgestellt, und wir garantieren nicht, dass der Dienst oder ein einzelner Titel, ein Suchergebnis oder eine Funktion jederzeit ohne Unterbrechung oder Fehler funktioniert. Die Wiedergabe hängt von Drittanbieterplattformen (wie Discord, YouTube und Spotify) und Netzwerkbedingungen ab, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, sodass vorübergehende Ausfälle, Wiedergabefehler oder kurzzeitige Probleme auftreten können. Mit dem Kauf von Premium bestätigst du, dass du dies verstehst und akzeptierst und dass solche Unterbrechungen dich nicht von sich aus zu einer Rückerstattung berechtigen.
Rückerstattungen sind nicht garantiert und werden nach billigem Ermessen von Beatra behandelt, sofern das geltende Recht nichts anderes verlangt. Wir können eine Rückerstattung in Betracht ziehen, wenn wir den gekauften Zugang wesentlich nicht bereitstellen und dies nicht innerhalb einer angemessenen Zeit beheben können, wenn eine Doppelbelastung bestätigt wird oder wenn ein anderer außergewöhnlicher Grund von uns akzeptiert wird.
Beispiele, die normalerweise nicht für eine Rückerstattung infrage kommen, sind eine Meinungsänderung, die Nichtnutzung des Dienstes, die Wahl des falschen Plans oder Servers, der Verlust des Zugangs aufgrund einer Discord-/Serveränderung, ein Verstoß gegen unsere Bedingungen, Einschränkungen durch Drittanbieterplattformen oder Probleme durch lokale Konfigurationen außerhalb der Kontrolle von Beatra.
Wenn du glaubst, dass eine Zahlung falsch ist, kontaktiere zuerst den Support. Betrügerische, missbräuchliche oder ungeklärte Rückbuchungen können zur Sperrung oder Entfernung des Premium-Zugangs, zu Kontoeinschränkungen, zur Stornierung von Rechnungen und zur Ablehnung künftiger Käufe führen.
Zahlungen können von CodeShare, PayPal, Banken, Kartennetzwerken oder anderen verfügbaren Anbietern abgewickelt werden. Deren eigene Bedingungen, Datenschutzhinweise, Gebühren, Streitbeilegungsverfahren und regionale Verfügbarkeit können ebenfalls gelten. Beatra speichert keine vollständigen Karten- oder Wallet-Zugangsdaten auf seinen Servern.
Du kannst Beatra Premium auch über den In-App-Store von Discord kaufen. Diese Käufe werden von Discord gemäß den eigenen Nutzungsbedingungen und der Rückerstattungsrichtlinie von Discord abgewickelt und abgerechnet – nicht von CodeShare oder PayPal. Wenn du über Discord kaufst oder ein Abonnement abschließt, wird dir der Zugang automatisch über Discord-Berechtigungen (Entitlements) gewährt, und du verwaltest oder kündigst das Abonnement in den Einstellungen von Discord.
Bei Fragen zu Abrechnung, Bereitstellung, Kündigung oder Rückerstattung kontaktiere den Beatra-Support mit deiner Discord-Nutzer-ID, ggf. der Server-ID, dem Zahlungsanbieter, der Transaktions-ID und einer kurzen Erklärung. Wir prüfen Anfragen von Fall zu Fall und bemühen uns, so schnell wie vernünftigerweise möglich zu antworten.