Política de Privacidad

Información Que Recopilamos

Beatra recopila solo los datos mínimos necesarios para operar la reproducción de música, la seguridad de la cuenta y las funciones del panel. Aplicamos principios de minimización de datos, limitación de finalidad y conservación limitada conforme a los marcos de privacidad aplicables.

Nota: NO recopilamos contraseñas, números de tarjeta/pago, mensajes privados de Discord ni grabaciones de voz. El correo de soporte se proporciona voluntariamente cuando nos contactas.

Cómo usamos tu información

Procesamos los datos recopilados solo para los siguientes fines de servicio legales:

• Proporcionar reproducción musical principal, gestión de cola y fiabilidad del bot
• Aplicar permisos basados en roles y control de acceso seguro
• Mostrar estado de reproducción actual, cola y listas a usuarios autorizados
• Supervisar la calidad del servicio, prevenir abusos y mejorar la estabilidad
• Restaurar sesiones activas y estado de reproducción tras reinicios
• Almacenar listas de reproducción del usuario y preferencias de privacidad
• Ofrecer beneficios premium, funciones de estado de facturación y soporte
• Investigar incidentes, aplicar controles de seguridad y resolver problemas de soporte

Importante: No vendemos datos personales ni usamos datos sensibles para perfilado publicitario.

Comunicaciones por correo y encuestas

Podemos usar el correo asociado a tu cuenta o compra para enviar mensajes del servicio y, cuando la ley lo permita, noticias relevantes de Beatra, ofertas Premium, investigación de producto y encuestas de satisfacción.

• Los mensajes transaccionales pueden incluir recibos, avisos de seguridad y novedades sobre el estado, renovación, vencimiento y soporte de la suscripción.
• Los mensajes de marketing pueden personalizarse según tu relación de suscripción y uso de Beatra, por ejemplo si Premium está activo o no se renovó. No usamos datos sensibles para este fin.
• Participar en las encuestas es opcional. No participar no afecta a tu cuenta ni al servicio.
• Cada correo promocional o de encuesta incluye un enlace para cancelar la suscripción. Al hacerlo dejarás de recibir marketing y encuestas, aunque podremos seguir enviando mensajes esenciales del servicio y avisos legales.

Almacenamiento y Seguridad de Datos

Mantenemos controles de seguridad técnicos y organizativos en capas alineados con las prácticas del sector.

Datos del Bot Personalizado del Servidor

El token que proporcionas para el Bot Personalizado del Servidor se almacena cifrado con AES-256-GCM y se procesa únicamente para ejecutar tu bot en tu nombre; no se comparte con terceros. Cuando cancelas la suscripción y eliminas el bot, tu token y los datos de configuración relacionados se eliminan de forma permanente.

Servicios de Terceros y Compartición de Datos

Beatra se integra con plataformas de terceros. NO compartimos tus datos personales con estos servicios, pero pueden recopilar datos directamente:

Importante: Cuando usas estos servicios a través de Beatra, también estás sujeto a sus términos y políticas de privacidad. No somos responsables de sus prácticas.

Tus derechos bajo las leyes globales de privacidad

Tiene control completo sobre sus datos personales. La mayoría de sus derechos se pueden ejercer directamente a través de su Configuración de privacidad:

Muchos de estos derechos se pueden ejercer directamente en beatra.app/user/settings. También puede contactar [email protected] o unirse a nuestro Servidor de soporte. Procesamos las solicitudes dentro de los plazos legales aplicables.

Cookies y Rastreo

Beatra usa cookies en nuestro panel web (beatra.app). Para información detallada, lee nuestra Política de Cookies.

El bot de Discord en sí NO usa cookies ni píxeles de rastreo.

Retención y eliminación de datos

Violación de Datos e Incidentes de Seguridad

En el caso poco probable de un incidente de seguridad verificado que afecte datos personales:

• Notificaremos a los usuarios afectados dentro de las 72 horas (requisito GDPR)
• Describiremos la naturaleza de la violación y los datos afectados
• Proporcionaremos recomendaciones para proteger tu cuenta
• Cooperaremos con las autoridades y reguladores relevantes

Privacidad de los Niños

Beatra no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos datos de niños a sabiendas. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado datos personales, tomaremos medidas para eliminar dicha información inmediatamente.

Actualizaciones de Política

Actualizamos esta política cuando cambian requisitos legales, técnicos u operativos, incluidas obligaciones de cumplimiento transfronterizo.

• Cambios en nuestras prácticas de privacidad
• Nuevos requisitos legales (GDPR/UK GDPR, CCPA/CPRA, LGPD, PIPEDA, APPI, KVKK, PDPA, POPIA, etc.)
• Mejoras en nuestras medidas de seguridad
• Comentarios de nuestra comunidad

Última actualización: 6 de julio de 2026
Versión: 3.1 (Actualización de analítica de sesiones y grabación)
Por: Codeshare Technology Ltd

Contacto y Soporte

¿Tienes preocupaciones de privacidad o quieres ejercer tus derechos? Contáctanos:

Contacto de protección de datos: Las solicitudes globales de privacidad pueden enviarse a [email protected]