Informativa sulla privacy

Informazioni che Raccogliamo

Beatra raccoglie solo i dati minimi necessari per il funzionamento della riproduzione musicale, la sicurezza dell'account e le funzionalità dashboard. Applichiamo i principi di minimizzazione dei dati, limitazione delle finalità e conservazione limitata secondo i framework privacy applicabili.

Nota: NON raccogliamo password, numeri di carta/pagamento, messaggi privati Discord o registrazioni vocali. L'email di supporto viene fornita volontariamente quando ci contatti.

Come utilizziamo le tue informazioni

Trattiamo i dati raccolti solo per le seguenti finalità di servizio lecite:

• Fornire riproduzione musicale core, gestione della coda e affidabilità del bot
• Applicare permessi basati sui ruoli e controllo di accesso sicuro
• Mostrare stato di riproduzione in corso, coda e playlist agli utenti autorizzati
• Monitorare la qualità del servizio, prevenire abusi e migliorare la stabilità
• Ripristinare sessioni attive e stato di riproduzione dopo riavvii
• Memorizzare playlist utente e preferenze privacy
• Fornire vantaggi premium, funzionalità legate allo stato di fatturazione e supporto
• Indagare incidenti, applicare controlli di sicurezza e risolvere problemi di supporto

Importante: non vendiamo dati personali e non usiamo dati sensibili per profilazione pubblicitaria.

Comunicazioni e-mail e sondaggi

Possiamo usare l’indirizzo e-mail associato al tuo account o acquisto per messaggi di servizio e, ove consentito dalla legge, notizie Beatra pertinenti, offerte Premium, ricerche sul prodotto e sondaggi di soddisfazione.

• I messaggi transazionali possono includere ricevute, avvisi di sicurezza e aggiornamenti su stato, rinnovo, scadenza e assistenza dell’abbonamento.
• I messaggi di marketing possono essere personalizzati in base al rapporto di abbonamento e all’uso di Beatra, ad esempio se Premium è attivo o non è stato rinnovato. Non usiamo dati sensibili a questo scopo.
• La partecipazione ai sondaggi è facoltativa e non influisce sull’account o sul servizio.
• Ogni e-mail promozionale o di sondaggio include un link per annullare l’iscrizione. L’annullamento blocca futuri messaggi marketing e sondaggi, ma potranno ancora essere inviati messaggi essenziali di servizio e legali.

Archiviazione e Sicurezza dei Dati

Manteniamo controlli di sicurezza tecnici e organizzativi multilivello allineati alle pratiche di settore.

Dati del Bot personalizzato del server

Il token che fornisci per il Bot personalizzato del server è archiviato cifrato con AES-256-GCM ed elaborato esclusivamente per eseguire il tuo bot per tuo conto; non è condiviso con terzi. Quando annulli l'abbonamento ed elimini il bot, il tuo token e i relativi dati di configurazione vengono rimossi definitivamente.

regali Premium

Quando acquisti o riscatti un regalo premium, elaboriamo l'ID utente dell'acquirente, l'e-mail facoltativa del destinatario, il messaggio e l'icona del regalo, i metadati di pagamento e fattura, lo stato del codice, la data di scadenza e l'ID utente di riscatto. I codici regalo vengono archiviati con hash e crittografati per la convalida e il riscatto sicuri del collegamento regalo.

Servizi di Terze Parti e Condivisione Dati

Beatra si integra con piattaforme di terze parti. NON condividiamo i tuoi dati personali con questi servizi, ma potrebbero raccogliere dati direttamente:

Importante: Quando utilizzi questi servizi tramite Beatra, sei anche soggetto ai loro termini e privacy policy. Non siamo responsabili per le loro pratiche.

I tuoi diritti secondo le leggi globali sulla privacy

Hai il controllo completo sui tuoi dati personali. La maggior parte dei tuoi diritti può essere esercitata direttamente tramite le tue Impostazioni sulla privacy:

Molti di questi diritti possono essere esercitati direttamente su beatra.app/user/settings. Puoi anche contattare support@beatra.app o unirti al nostro Server di supporto. Elaboriamo le richieste entro i termini legali applicabili.

Cookie e Tracciamento

Beatra utilizza i cookie sulla nostra dashboard web (beatra.app). Per informazioni dettagliate, leggi la nostra Cookie Policy.

Il bot Discord stesso NON utilizza cookie o pixel di tracciamento.

Conservazione ed eliminazione dei dati

Violazione Dati e Incidenti di Sicurezza

Nel caso improbabile di un incidente di sicurezza verificato che coinvolga dati personali:

• Notificheremo gli utenti interessati entro 72 ore (requisito GDPR)
• Descriveremo la natura della violazione e i dati interessati
• Forniremo raccomandazioni per proteggere il tuo account
• Collaboreremo con le autorità e i regolatori competenti

Privacy dei Bambini

Beatra non è destinato a bambini di età inferiore ai 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da bambini. Se veniamo a conoscenza che un bambino di età inferiore ai 13 anni ci ha fornito dati personali, prenderemo provvedimenti per eliminare tali informazioni immediatamente.

Aggiornamenti della Policy

Aggiorniamo questa policy quando cambiano requisiti legali, tecnici o operativi, inclusi obblighi di conformità transfrontaliera.

• Cambiamenti nelle nostre pratiche sulla privacy
• Nuovi requisiti legali (GDPR/UK GDPR, CCPA/CPRA, LGPD, PIPEDA, APPI, KVKK, PDPA, POPIA, ecc.)
• Miglioramenti alle nostre misure di sicurezza
• Feedback dalla nostra community

Ultimo aggiornamento: 6 luglio 2026
Versione: 3.1 (Aggiornamento analisi sessioni e registrazione)
A cura di: Codeshare Technology Ltd

Contatti & Supporto

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